Devido a situação que toda a região sofre, e em função dos problemas de acesso e comunicações, a Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo (Unimed VTRP) informa que atendimentos e procedimentos podem sofrer alterações. Por isso, a Cooperativa preparou um guia prático com orientações para os clientes. Elas podem ser modificadas a qualquer momento devido a contingências. É necessário manter atenção nos canais oficiais, como site e o Instagram (@unimed_vtrp).
A empresa também ressalta que, devido à instabilidade das linhas telefônicas, o SAC 24h está operando exclusivamente pelo Whatsapp no 0800 051 11 66. O SOS Unimed também está em regime de contingência pelo telefone 51 98146-9025.
ORIENTAÇÕES PARA CLIENTES
- Renovação de receitas e casos leves, no Pronto Atendimento Virtual 24h Unimed pelo AQUI ou 51 98194-5224.
- Atendimentos de urgência e emergência: muitos hospitais da região seguem em regime de contingência, busque apenas em real necessidade. Consulte telefones e endereços no Guia Médico pelo site ou pelo app Bem+ Unimed.
- Consultas médicas e realização de exames: entre em contato e confirme a situação do consultório ou do prestador de saúde antes de sair de casa. Consulte telefones e endereços no Guia Médico ou pelo Bem+ Unimed.
- Escritórios da Unimed VTRP na região: atendimento em horário normal, exceto Estrela (fechado por tempo indeterminado).
- SOS Unimed Momentaneamente: faça contato exclusivamente pelo 51 98146-9025.
- SAC 24h e Bem+ Unimed: Em caso de dúvidas, chame o SAC 24h no Whatsapp 0800 051 11 66 ou acesse o Bem+ Unimed. Pelo Bem+ você resolve diversas situações do plano 24 horas por dia.
TODA FORÇA VALE, SE PUDER, DOE TAMBÉM
Esta é a maior tragédia que o estado já passou. Para coordenar as ações solidárias, a Unimed VTRP reativou a Campanha Toda Força Vale, que já havia realizado a mobilização por doações durante as enchentes de 2023. Para doar valores, utilize a chave PIX do Instituto Unimed/RS: CNPJ 08.969.474/0001-58.
De acordo com as autoridades regionais, neste momento as prioridades de doação são: roupas de cama, toalha de banho e rosto, água mineral, produtos de higiene (desodorante, shampoo, repelente, pente/escova de cabelo, fralda GG, lenços umedecidos, pomada para assadura, sabonete), produtos de limpeza (sacos de lixo, desinfetantes, sabão em pó e em barra, rodo, vassoura, água sanitária, luva, pano de chão, botas e pás).
Todos os escritórios da Unimed VTRP na região estão recebendo as doações da Campanha Toda Força Vale, exceto o escritório de Estrela, que está fechado por tempo indeterminado em função da enchente.
