Para que a viagem dos sonhos saia como o esperado é importante ter o suporte de uma agência de viagens. Com ela, todos os detalhes para aproveitar o destino são checados com atenção, proporcionando maior segurança e tranquilidade para os viajantes. Foi exatamente por estas características e pela excelência no atendimento que a Roque Viagens de Estrela conquistou os clientes e alcançou o marco de 10 anos de atuação no mercado.
A história da agência de viagens começou em 2010, quando o diretor e proprietário, Roque Rodrigues, encarou um novo desafio e transformou o sonho do negócio próprio em realidade. “Iniciei sozinho, em uma sala pequena, com investimento de apenas R$ 200”, revela. Hoje, a empresa possui sede em uma localização privilegiada no centro de Estrela.
Com foco em atender as necessidades do cliente e proporcionar momentos marcantes, a Roque Viagens acompanha viajantes de norte a sul do país, bem como realiza roteiros internacionais. Em 2019, mais de 1600 pessoas viajaram pela agência a fim de explorar as belezas pelo mundo. “Visamos o atendimento recíproco com o cliente, no qual primeiro tentamos entender o que ele quer para depois ofertar o produto”, explica Rodrigues.
Experiência que fortalece amizades
Uma das principais características da Roque Viagens é possibilitar o fortalecimento e a geração de novas amizades, como revelam os clientes. Em 25 anos de história, o Grupo da Amizade já realizou mais de 50 viagens, mas foi com a agência de Roque que experenciou os melhores momentos.
“Somos um grupo de 20 casais e tivemos o prazer de ser o primeiro a viajar com a agência, na qual seguimos até hoje”, revela a integrante Sirlei Therezinha Bellini. “Precisamos parabenizar o Roque e sua equipe pelos 10 anos e o ótimo atendimento”.
A aposentada Ivanete Daltoe revela que o que mais chamou atenção na Roque Viagens foi o serviço personalizado, pensado para cada cliente. “Gosto de viajar e conhecer outras pessoas, inclusive, muitas vezes vou sozinha para os lugares. A equipe conhece meu perfil e sabe do que gosto, então sempre volto satisfeita. Eu me sinto em casa”.
Comemorações
Para celebrar os 10 anos de Roque Viagens, a equipe reuniu clientes, amigos, familiares e parceiros para um evento na sede social da Soges, no dia 14. No total, mais de 330 pessoas participaram da noite, que contou com atrações especiais, como a participação de bailarinos e o sorteio de pacotes de viagem especiais. Os roteiros incluíram destinos como João Pessoa, Maceió, Foz do Iguaçu, Gramado, Porto Seguro e Montevidéu.
Para Rodrigues, o momento representou um marco na história da Roque Viagens. “É uma honra fazer parte de uma empresa sólida, bem vista pela seriedade e credibilidade que passa a sociedade. Este momento representa uma vitória”.
