Uma trajetória de quase sete décadas novamente reconhecida. Pela terceira edição consecutiva do Top 100, o Grupo Imec celebra o prêmio de marca mais lembrada no ramo de supermercados. Fruto de um trabalho focado em proporcionar uma experiência positiva aos clientes, fundamentado no propósito de servir para encantar.
Com matriz em Lajeado e 15 lojas espalhadas por seis regiões do RS, se destaca com um mix que conta com mais de 10 mil produtos. Já a bandeira Desco, do ramo atacadista, expande a atuação do grupo para outras localidades do Estado, como a região metropolitana, o Vale do Paranhana e o litoral norte.
Conforme o novo presidente do Grupo Imec, Fabiano Pivotto, o troféu é um reconhecimento importante num momento onde a empresa vive processo de expansão.
“Demonstra uma recíproca de carinho e nos enche de alegria e orgulho, bem como nos estimula a atender cada vez melhor esse cliente que é parte do Imec”, destaca. Hoje, somando as unidades Imec, Desco e Italianinho Alimentos, são mais de 3,5 mil funcionários.
Avanços no meio digital
Nos últimos anos, o Imec aposta em serviços cada vez mais digitais para melhorar a experiência do consumidor. Atento às necessidades do mercado, foi um dos primeiros grupos do ramo no RS a investir nas compras online, mantendo a mesma qualidade das lojas físicas.
O Imec Delivery, implementado em meio à pandemia, é o espaço onde os clientes podem fazer suas compras pela internet, seja pelo aplicativo Imec Mais ou também pelo site do supermercado.
Neste contexto, também se destaca a possibilidade de compras pelo WhatsApp. “O cliente irá interagir com a plataforma informando a lista de compras que ele deseja fazer. A entrega pode ser solicitada no endereço escolhido ou pode retirar nas lojas físicas”.
Atuação na calamidade
Durante as catástrofes climáticas de setembro de 2023 e maio deste ano, o Imec procurou reforçar seu viés solidário e o compromisso com as regiões onde está inserido.
Aproveitando o valor de “cuidar da nossa gente”, criou um pix por meio da Associação Atlética dos Funcionários do Imec, para arrecadar fundos a serem destinados aos mais de 200 colaboradores atingidos pelas inundações.
“Além disso, foram doados vouchers para a compra de móveis que foram perdidos com as cheias. A empresa também manteve constante acompanhamento às famílias atingidas”, ressalta.
O grupo foi solidário às cidades atingidas e se colocou à disposição para auxiliar prefeituras e entidades, sobretudo por meio de doações. Ao todo, foram doadas mais de 50 toneladas de alimentos e mais itens de higiene pessoal e limpeza. A estrutura logística do Imec também foi utilizada para o transporte de doações entre as cidades atingidas.
Suporte às indústrias do RS
O movimento “Produtos da Nossa Gente” criado pelo Grupo Imec teve a primeira rodada de negócios em setembro e reuniu cerca de 70 fornecedores de todo o estado no Salão Panorâmico do Clube Tiro e Caça, em Lajeado.
Com o lançamento da campanha em maio, foi aberto um formulário para os interessados se inscreverem, com a única característica exigida de que produzissem no Rio Grande do Sul. Cerca de 150 empresas e produtores se cadastraram, e no decorrer do processo já foram efetivadas negociações, e cerca de 70 inscritos foram convidados a participar da rodada.
Segundo o diretor Comercial e de Marketing do Grupo Imec, Rafael Hübler, o grande objetivo foi abrir as portas do Grupo para novos fornecedores, para que pudessem apresentar os seus produtos para o time comercial, e negociarem. A empresa estima que há potencial para fechar negócio com mais de 50% dos fornecedores que estiveram presentes.
“Temos o objetivo de dar suporte para as indústrias do Rio Grande do Sul se reerguerem. Abrimos as portas do grupo, para elas apresentarem seus produtos. Independentemente do tamanho, podemos negociar para uma loja, um grupo de lojas ou para todas as lojas”, pontua.
Sob nova direção
Com uma trajetória consolidada no setor de atacarejo, Pivotto assume presidência do Grupo Imec após uma experiência de um ano como diretor de operações. Com passagens significativas em diversas regiões do Brasil, incluindo Santa Catarina, Nordeste e São Paulo, traz uma bagagem vasta na liderança de operações de varejo.
A conexão com o Imec é antiga, cultivada ao longo de anos de amizade com a empresa e um profundo desejo de residir e trabalhar em Lajeado, no Vale do Taquari. “A forma de morar aqui sempre foi pensando no Grupo, uma empresa que tenho imenso carinho e que sempre associei ao local que admiro”, afirma.
