O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) traz a Lajeado sua unidade móvel. A ação ocorre nesta terça-feira, 26, das 10h30min às 16h, em frente à Casa de Cultura.
A atividade é uma parceria entre Procon-RS, Procon Municipal e Tudo Fácil Lajeado. A visita da unidade itinerante ocorre em comemoração ao Dia Mundial do Consumidor, celebrado em 15 de março.
O ônibus do serviço estará à disposição da comunidade para esclarecer dúvidas dos consumidores e orientar o encaminhamento de possíveis acordos entre as partes envolvidas.
“É uma forma de aproximar e facilitar o acesso dos consumidores aos serviços oferecidos pelo Procon e anunciar o nosso novo local de atendimento, que fica no Tudo Fácil do Shopping Lajeado”, explica o coordenador do Procon de Lajeado, Pedro Bezerra.
Dependendo da situação apresentada pelo consumidor, também será realizada a abertura de reclamações. Nestes casos é importante que a pessoa traga documentos pessoais, como de identificação com foto e comprovante de residência, além da documentação que comprove a queixa.
“Os problemas que aparecem com maior frequência são situações que envolvem empréstimos não contratados, em que valores são descontados dos benefícios e contas bancárias das pessoas sem autorização”, comenta Bezerra.
Tudo Fácil Lajeado
A Unidade do Tudo Fácil, parceira da ação, atende toda população de Lajeado e das regiões do Vale do Taquari e Rio Pardo, oferecendo cerca de 80 serviços presenciais e mais de 700 serviços digitais pelo rs.gov.br por meio dos terminais de autoatendimento. O serviço funciona no Shopping Lajeado.
Em números, são cerca de 9 mil atendimentos por mês na unidade. Cerca de um terço é referente a confecção da 1ª e 2ª via da carteira de identidade.
Além disso, são prestados serviços da Corsan, Detran, IPE Saúde, IPE Previdência e serviços municipais, como emissão de guias de IPTU e Alvará, de segunda via de guias de água (das regiões atendidas pelo município), parcelamento de IPTU de anos anteriores. O Procon também atende no local.
O horário de atendimento ao público é de segunda a sexta-feira das 09h às 19h e aos sábados 09h às 13h, sem fechar ao meio dia. O agendamento dos atendimentos deve ser feito pelo www.rs.gov.br.
Serviço
- O que: atendimento na unidade móvel do Procon RS
- Quando: terça-feira, 26/03, das 10h30min até 16h
- Onde: em frente a Casa de Cultura de Lajeado, na rua Borges de Medeiros
