Há 17 anos no mercado, a FB Net, provedora de internet criada em Venâncio Aires e hoje uma das referências no setor em todo o Vale do Taquari, apresentou uma importante novidade: sua nova sede. O evento de lançamento realizado na noite de terça-feira (06) contou com a participação de 70 pessoas, que puderam conhecer a estrutura que servirá como suporte técnico aos clientes, assistência técnica, almoxarifado e NOC (network operation center).
Segundo Junior Bohn, diretor da FB Net, o investimento foi de R$ 3,5 milhões e objetivo com esse movimento é dar um suporte cada vez melhor e mais qualificado aos mais de 16 mil assinantes. “Estamos num processo de crescimento exponencial há algum tempo. Com essa estrutura, além de darmos conta das novas demandas, nos preparamos para dobrar de tamanho”, avalia.
Adquirida em 2019, a área localizada na Rua Sete de Setembro começou a receber as obras para a nova instalação em 2021. Com mais de 1 mil metros quadrados, a estrutura contará com todos os recursos necessários para atender tanto os assinantes quanto os colaboradores. “Essa jornada de ampliação do atendimento passa pela equipe. Em 2015, a equipe era formada por 9 pessoas. Hoje contamos com mais de 110”, analisa Bohn.
Crescimento
A expansão fica clara no crescimento do negócio e no alcance do serviço. Em 2022, a FB Net cresceu 25% e atingiu a marca de 15 municípios cobertos. Além disso, com todo esse movimento a expectativa é crescer 15% em 2023. “A conexão com a internet se tornou fundamental, tanto para famílias quanto para empresas, em um processo acelerado pela necessidade de automação. Vamos seguir na esteira desse processo”, explica Bohn.
Criada em 2006, a FB Net surgiu a partir de um diagnóstico: a necessidade de levar internet para os espaços rurais. Assim, a primeira torre foi montada em Linha Cecília, em uma área que pertencia a seu avô, após o material ser levado à cavalo porque não existia estrada. Ao lado da esposa Graziela, responsável pela parte contábil do negócio, a empresa ampliou a carteira de clientes e serviços.
Futuro do negócio
O novo espaço reunirá parte considerável da equipe e da operação, como as equipes técnicas, de suporte, monitoramento da rede, Pesquisa e Desenvolvimento e estoque, além da frota de veículos. O atendimento presencial aos clientes seguirá na Rua Tiradentes, em Venâncio Aires, na Av. Sete de Setembro, em Lajeado, na Rua Treze de Maio, em Estrela, e na Rua Fernando Ferrari, em Teutônia.
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