O tradicional posto Faleiro, no centro de Lajeado há 21 anos, apresenta novo conceito. O local se tornou a primeira franquia da Shell Select no modelo atualizado, no RS.
Conforme o diretor, Elton Faleiro, a transformação consistiu na padronização do espaço. “Tudo é novo. Trocamos desde a fiação até os móveis. Nossa ideia é trazer à cidade um novo conceito de conveniência”, conta.
A decisão de incorporar uma franquia da Shell Select partiu da necessidade de inovação. Além disso, a credibilidade e conhecimento da empresa impulsionou a parceria. Segundo Faleiro, o modelo implantado corresponde ao padrão universal da Shell, instituído desde 2016. “Nós já trabalhamos com a marca faz sete anos, mas antes era somente no fornecimento de combustível. Agora, a proposta é ser uma conveniência para qualquer horário. Ser conveniente quando as pessoas querem e precisam”, comenta.
Produtos e serviços
Com espaço para refeições, mais freezers e oferta de produtos, o espaço mantém a cafeteria. Os lanches são frescos, feitos na hora do pedido. “É um serviço diferenciado”, diz. Há também extensa variedade de bebidas como cervejas artesanais, vinhos e refrigerantes. “Os clientes entram aqui e demonstram surpresa e satisfação. Já percebemos retorno maior em relação ao que comercializávamos antes da repaginação”, observa.
Outro diferencial é o pit stop. Num contêiner, são vendidas garrafas de cerveja retornáveis de diversas quantidades, com valores atrativos.
Além das novidades no espaço de conveniência, o posto oferece o serviço Shell Helix, para troca de óleo especializada. Um software armazena dados fornecidos pelas montadoras dos carros. Dessa forma, é possível identificar o produto ideal para o automóvel. O mesmo ocorre com o filtro.
De acordo com o diretor, clientes que trocarem o óleo no local recebem assistência 24 horas para situações como pane seca, pane mecânica, pane elétrica, chaveiro, troca de pneus e reboque. O seguro vale seis meses e, a cada nova troca de óleo, é renovado por mais meio ano.
