A Certaja Energia conquistou o 3º lugar na categoria “Maior Crescimento Permissionárias 2024/2023” do Prêmio Aneel de Satisfação do Consumidor. A Cooperativa subiu seis posições no ranking geral e agora ocupa a 12ª colocação entre as 103 distribuidoras de energia do país.
A pesquisa, conduzida pela Qualitest Inteligência, entrevistou 29.275 consumidores em cerca de 600 municípios. No território da Certaja, foram aplicados 150 questionários em Triunfo, Taquari, Tabaí, Vale Verde, Barão do Triunfo e Passo do Sobrado.
Reconhecimento
O vice-presidente da Certaja Energia, Ederson Madruga, destaca a evolução da Cooperativa, que já havia liderado a categoria em 2016. “Essa conquista reflete nosso compromisso com a melhoria contínua. Estamos investindo em tecnologia e infraestrutura para garantir um fornecimento cada vez mais eficiente”, afirma.
Segundo Madruga, os investimentos na modernização da rede elétrica têm sido fundamentais para reduzir interrupções e melhorar o atendimento. “A qualidade da energia fornecida e o treinamento dos colaboradores são diferenciais que impulsionam nossos indicadores”, ressalta.
O presidente da Certaja, Renato Pereira Martins, enfatiza que o prêmio tem um significado ainda maior diante dos desafios enfrentados em 2024, como a enchente que atingiu o Rio Grande do Sul em maio. “A Certaja demonstrou superação, com total engajamento da equipe e dos cooperados”, destaca.
Cerimônia
A cerimônia de premiação ocorreu no dia 19 de março, na sede da Aneel, em Brasília, com a presença da diretoria da cooperativa. A cooperativa segue comprometida em fortalecer a relação com os consumidores, consolidando-se como referência no setor energético.
