Satisfação do cliente rende vendas para terceira geração

Prêmio Top 100

Satisfação do cliente rende vendas para terceira geração

Referência na região há mais de 40 anos, Hélio Automóveis é a empresa mais lembrada em segmento bastante concorrido

Satisfação do cliente rende vendas para terceira geração
No mercado há 43 anos, a Hélio Automóveis se consolida no Segmento de carros seminovos (Foto: Moisés Ruschel)

Basta andar pelas principais avenidas e rodovias da região para saber como o Vale do Taquari é referência no segmento de veículos seminovos e usados. Não só pela quantidade de veículos, mas também pelo alto número de revendas. O automóvel é uma paixão dos motoristas da região. Em um segmento tão forte, a Hélio Automóveis foi a empresa mais lembrada no Top 100 de 2024.

No mercado há 43 anos, “a Hélio Automóveis vive carros seminovos.” Quem garante é o proprietário Hélio Luiz Arnhold Júnior, o Pity. Filho do fundador, está à frente da empresa fundada em 1982 e na qual atua desde 1996. “Realmente amamos e somos apaixonados por veículos. Falo em meu nome, mas também em nome do meu irmão, Maurício, meu pai, e toda a equipe qualificada que temos. O prêmio de marca mais lembrada representa toda uma trajetória”, diz.

A Hélio Automóveis decidiu ser referência em carros seminovos e com isso fidelizou clientes. Trabalha com carros desde a linha premium, passando pelas SUVs, camionetas, até o carro popular. Para Pity, o troféu veio na hora certa, e o foco já está no próximo. “Recebemos o troféu na sexta-feira e no sábado já anunciávamos que estamos trabalhando para ganhar o próximo. Acordamos cedo, dormimos tarde, para mostrar que o Hélio é uma empresa diferente no segmento.”

Mais do que veículos, sonhos

O carro não é uma simples compra. Muitas vezes é a realização de um sonho. O mais especial nos mais de 40 anos da empresa é fidelizar clientes a ponto de vender para terceira geração de família. O avô que comprou um veículo, levou o filho, que por sua vez também foi até a Hélio com o seu filho.

Nova loja e crescimento

A Hélio começou no coração do Centro de Lajeado. No ano de 1996, a operação mudou para a Avenida Benjamin Constant, na mesma quadra onde hoje está a loja. A próxima mudança ocorre em 2025, quando até agosto pretendem inaugurar o novo espaço na BR-386.
“Atualmente a gente vive com uma média de 120 carros na loja, mas estamos nos expandindo e vamos duplicar o estoque e o quadro de funcionários, além de ampliar nosso horário de atendimento”, diz.

Ser conhecido a nível Brasil é a grande meta da empresa

“Somos muito conhecidos a nível região, temos uma abrangência boa no estado. Mas queremos ganhar o Brasil. Vamos trabalhar para isso. As empresas daqui também tem condição de ter visibilidade. Temos toda possibilidade de estar no Rio Grande do Sul e vender um veículo para Pernambuco, Rio de Janeiro, São Paulo, qualquer lugar do país.”

Regra número 1: satisfação do cliente

Pity deixa evidente que a empresa está trabalhando forte para atender todos os clientes. “A nossa regra na empresa é facilitar a vida do cliente. O cliente do Hélio merece esse atendimento. Nós abraçamos os clientes e por isso somos referência.”

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