Com um atendimento personalizado e resolutivo, e uma frota de veículos renovada, a Motomecânica foi, mais uma vez, agraciada com o troféu de marca mais lembrada no segmento locadora de veículos. Prêmio que evidencia um trabalho de quase três décadas em um ramo dos serviços que cresce no mercado regional.
Situada junto à concessionária Motomecânica, no bairro Americano, em Lajeado, a locadora de veículos é formada por uma equipe atuante, capaz de entender as necessidades dos locatários e prestar um atendimento eficiente. Isso, aliás, se tornou um diferencial da empresa para fidelizar a clientela.
Conforme a gerente da Motomecânica Locadora, Tanisa de Moraes, o troféu engrandece a atuação da empresa, que busca um contato cada vez mais forte com o cliente. “É motivo de orgulho, pois hoje estamos num mercado que mudou bastante nos últimos anos, sobretudo a partir da pandemia”, explica.
Tanisa se refere às transformações do serviço. Antes a empresa tinha como principal expertise o atendimento de clientes “balcão”. Desde então, o foco tem sido a gestão em locação. O que ampliou a atuação.
“Nosso trabalho hoje é a longo prazo. Temos toda essa parte de gestão das frotas das empresas. Com isso, os empreendedores têm mais tempo para se dedicarem aos seus negócios. Sem contar a questão dos custos, que ficam bem mais em conta”, pontua Tanisa, que atua há 15 anos na Motomecânica.
Dentro das empresas
O trabalho ofertado pela Motomecânica tem planos mensais e anuais aos clientes e também se destaca pela revisão completa dos carros na concessionária. A linha de veículos locados tem modelos dos mais variados tipos, sempre prezando pela qualidade.
“O nosso atendimento personalizado é um diferencial. É como se nossa equipe estivesse dentro das empresas que locam os veículos”, realça Tanisa, ao destacar ainda pontos como a garantia, o conforto e a segurança aos clientes.
Hoje, são centenas de veículos da Motomecânica nas ruas, todos locados. A maior parte, cita Tanisa, são por CNPJ, uma tendência do momento. “E o nosso maior público é de pessoas de fora do RS. O mercado do agro tem crescido muito, com clientes de São Paulo e de Minas Gerais”.
Preferência do locatário
Embora a Motomecânica se destaque como concessionária oficial da Volkswagen, a locadora trabalha com todas as marcas existentes no mercado local. “Nós atendemos a preferência do locatário”.
Outro ponto destacado por ela é o baixo índice de manutenção da frota que está na rua hoje, o que indica um acerto na proposta da empresa em focar o atendimento às empresas. “Tem lugar para todo mundo no mercado, mas estamos num trabalho formiguinha que se destaca pela segurança e qualidade”.
