Consumidores enfrentam dificuldades para receber o reembolso de ingressos comprados para o evento Tributo à Legião Urbana, que estava programado para ocorrer no Teatro Univates, em Lajeado, no dia 20 de setembro.
Segundo relato registrado em um boletim de ocorrência online, sete ingressos foram adquiridos pelo site Portalticket, totalizando R$ 308,00. No entanto, no dia 17 de setembro, os compradores foram informados por e-mail que o evento havia sido cancelado, com a promessa de reembolso em até 30 dias.
Passado o prazo estipulado, uma consumidora relatou que não recebeu o valor de volta e, ao tentar contatar o site, foi surpreendida com a informação de que seu e-mail havia sido bloqueado, dificultando qualquer comunicação.
Em nota, a Universidade do Vale do Taquari (Univates) lamentou a situação e destacou que o Teatro Univates havia sido apenas locado para a empresa JM Produções Ltda., promotora do evento. A instituição reforçou que não teve envolvimento na organização do show nem na venda de ingressos.
A Univates afirma que notificou a produtora, solicitando a devolução integral dos valores pagos pelos ingressos, e que recebeu a resposta de que o reembolso está em andamento. A universidade orientou os consumidores a continuarem a buscar o ressarcimento diretamente com o produtor, por meio dos canais de contato disponíveis, ou com a empresa responsável pela venda de ingressos, através do e-mail contato@portalticket.com.br.
