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Após usuários relatarem uma suposta volta da cobrança da tarifa de pedágio na ERS-130, em Encantado, a Empresa Gaúcha de Rodovias (EGR) negou que o serviço tenha sido retomado no local.
Em nota encaminhada à reportagem na manhã deste sábado, 28, a estatal relata que houve um erro no sistema operacional instalado na praça de pedágio. Ao todo, 464 pessoas foram afetadas.
“Os usuários – portadores de tags – que tiveram a passagem descontada nesta sexta-feira (27/09) terão o valor devolvido”, informa a EGR, que reforça o pedido de desculpas aos motristas pelo equívoco.
Dúvidas e pedidos de ressarcimento podem ser feitos por meio do telefone (51) 3376-8341 ou pelo e-mail ouvidoria@egr.rs.gov.br
