A Prefeitura de Lajeado realiza uma pesquisa para avaliar o serviço de transporte público coletivo urbano, prestado pela empresa Expresso Azul. A pesquisa deve ser respondida pelos usuários dos coletivos e está disponível até dia, 22, por meio de link ou QR Code publicado em cartazes dentro dos ônibus.
O contrato com a empresa prevê a realização anual da pesquisa. A empresa presta serviços desde 2020. Em razão da pandemia, que alterou o volume de usuários do sistema, este é o primeiro ano em que está sendo realizada. Nos primeiros anos, a empresa atuou com menos itinerários e ocupação de usuários reduzida. A partir deste ano, a pesquisa será realizada anualmente para acompanhar e avaliar o serviço prestado pela empresa.
A pesquisa aborda avaliação geral do transporte coletivo, horários, pontualidade, estrutura, conservação e atendimento por parte do motorista, entre outros.
Sobre a frota
A frota que realiza o transporte público é composta por 33 ônibus, todos com identidade visual e com acessibilidade, conforme o ano de fabricação. Destes, nove ônibus eram novos quando a empresa iniciou a operação no município e 24 têm elevador (maior que a exigência mínima, que era de 30% da frota). Além disso, 14 ônibus possuem ar-condicionado (sendo que a exigência mínima era de 15% da frota).
