A desativação de telefones públicos está entre as estratégias das operadoras. A perda de clientes do serviço de telefonia fixa elevou os custos para manter a rede, e empresas ameaçam devolver a concessão. Desde 2018, com autorização da agência reguladora, os investimentos são direcionados para o avanço da internet banda larga e cobertura de sinal 4G.

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No Vale do Taquari, restam 252 orelhões. Destes, apenas a metade funciona, de acordo com a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Entre as cidades que possuem o maior número de telefones públicos, Lajeado conta com 34 equipamentos e Estrela tem 29. Em alguns municípios, como é o caso de Westfália, resta apenas um orelhão.

A falta de manutenção nestes dispositivos também contribuiu para o desuso por parte da população. Dos quatro equipamentos instalados na área central de Lajeado, entre a avenida Benjamin Constant e a rua Júlio de Castilhos, somente um funciona. Como não há mais a venda de cartões telefônicos, são permitidas apenas ligações locais para linhas fixas.

A redução do número de telefones públicos chega a 90% em dez anos no RS. Levantamento indica que em 2012 eram 65 mil, agora são 7 mil. A empresa Oi, que obteve a concessão do serviço em 1998, deve garantir o funcionamento dos orelhões pelo menos até 2025.

Ainda na semana passada, as operadoras que atuam na telefonia fixa encaminharam pedido para reaver R$ 36 bilhões. As empresas de telecomunicação alegam perdas causadas pela obrigatoriedade de operar em locais pouco rentáveis, instalação de orelhões e ausência do reajuste tarifário.

A agência do governo, porém, considera o valor exagerado. O processo ainda está no início e a União deve apresentar suas defesas. Em 2019, a Lei Geral de Telecomunicações dispensou as metas em relação à telefonia fixa. Com isso, a previsão era que o saldo da concessão fosse convertido em novos investimentos.

“Apenas para receber chamadas”

A agricultora Sidenia Wahlbrick, 56, mora no interior de Westfália, onde por muito tempo o telefone fixo foi a única opção. “Faz mais de 30 anos que temos essa linha. Muitas vezes os vizinhos vinham para fazer ligação, eram poucos os que tinham o aparelho em casa.”

Hoje, com o avanço da fibra óptica e sinal de celular, o fixo ficou de lado. “Apenas para receber chamadas”, comenta Sidenia. Ela ainda paga a taxa de R$ 50 para garantir o número. “O celular facilita muito o nosso dia a dia, é prático e tem muitos recursos.”

Fixo desativado

A falta de manutenção no serviço de telefonia fixa fez a administração municipal de Forquetinha cancelar o tradicional número do prefixo 3613. “O problema com a operadora iniciou com a impossibilidade em receber ligações. Tentamos contato com o suporte técnico, mas sem sucesso”, comenta o secretário de Administração, Roberto Müller.

Após tentativas frustradas em restabelecer o serviço, o governo optou por um sistema de telefonia pela internet. “O ruim disso tudo é que gerou o transtorno da troca de número. Era uma linha que toda a população já conhecia”, reitera o secretário.

Müller destaca que demais usuários da telefonia fixa no município enfrentam o mesmo problema. “Todo dia tem pessoas vindo até nós para saber o que podem fazer. A operadora abandonou o interior.”
Situação similar em Boqueirão do Leão. Conforme o técnico em eletrônica, Isidoro Heisler, a precariedade na estrutura fez muitos clientes desistirem da linha fixa. “Eu fazia a manutenção de 21 centrais, hoje são apenas duas.”

Em relação aos orelhões, o técnico destaca que a agência reguladora exige o funcionamento, pelo menos, nas áreas próximas das escolas. Ele recomenda que os clientes acionem os órgãos de defesa do consumidor para buscar uma solução. A operadora Oi foi contatada sobre a queixa dos usuários, mas não retornou.

213 MIL ORELHÕES NO PAÍS

Os telefones públicos em todo o país devem ser mantidos, pelo menos, até 2025, quando terminam os atuais contratos de concessão, vendidos em 1998. No auge do serviço, no fim da década de 90, o Brasil chegou a ter mais de um milhão de orelhões.

Equipamentos por cidade

• Anta Gorda – 8
• Arroio do Meio – 11
• Arvorezinha – 7
• Bom Retiro do Sul – 7
• Boqueirão do Leão – 12
• Canudos do Vale – 3
• Capitão – 4
• Colinas – 2
• Coqueiro Baixo – 3
• Cruzeiro do Sul – 11
• Dois Lajeados – 1
• Doutor Ricardo – 4
• Encantado – 12
• Estrela – 29
• Fazenda Vilanova – 1
• Forquetinha – 1
• Ilópolis – 3
• Imigrante – 4
• Lajeado – 34
• Marques de Souza – 5
• Mato Leitão – 2
• Muçum – 8
• Nova Bréscia – 4
• Paverama – 4
• Poço das Antas – 1
• Pouso Novo – 1
• Progresso – 4
• Putinga – 4
• Relvado – 3
• Roca Sales – 11
• Santa Clara do Sul – 4
• Sério – 2
• Tabaí 10
• Taquari – 16
• Teutônia – 12
• Travesseiro – 2
• Vespasiano Corrêa – 1
• Westfália – 1
• TOTAL – 252

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