A sexta-feira, 26, será marcada pela realização da 12° edição brasileira de Black Friday. Inspirada no sucesso da versão americana, a data se consolida como uma das principais do comércio e gera expectativas em empresários e consumidores.
Em Lajeado, diversas lojas adaptaram o conceito e anteciparam as promoções, transformando a “Black Friday” em “Black Week” ou até “November Black”. Os descontos variam de acordo com o estabelecimento.
Apesar de não haver uma campanha direcionada para a data, o presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL), Aquiles Mallmann, afirma que “a tendência é de um cenário melhor que o ano passado, com as menores restrições sanitárias e o consequente aumento da circulação do público”. Em suma, um componente extra na retomada econômica observada há alguns meses.
Ponto de partida
O gerente das Lojas Certel, Júnior Heisler, destaca que é o “ponto de partida para o fim do ano” e propício para obtenção de descontos junto aos fornecedores e repasse aos clientes para garantir bons negócios. “Vamos oferecer descontos de até 70% em pelo menos um item de cada linha nesta sexta-feira e sábado e teremos horários diferenciados para melhor atender aos clientes. Acreditamos muito que as vendas sejam melhores até que no Natal”, projeta Juliano.
Para a serviços-gerais, Marlise Quinot, os preços estão mais elevados em comparação com o ano passado. “Nas atuais circunstâncias, temos de percorrer ao máximo as lojas para fazermos a melhor compra, uma pesquisa aprofundada. Aquela que garantir as melhores condições vai sair na frente”, explica. A intenção da consumidora é comprar eletrodomésticos.
Levantamento
Segundo a pesquisa de fim de ano da Federação do Comércio de Bens e Serviços do Rio Grande do Sul (Fecomércio-RS), 44,9% devem utilizar a Black Friday para aquisição de presentes natalinos. Entre os que planejam realizar compras, 52% vão priorizar os investimentos nessa data.
Eletrodomésticos (36,9%), vestuário (21,8%) e eletroeletrônicos (17,9%) devem ser os itens mais procurados. A pesquisa de preço antes de fechar a compra é a estratégia mais indicada para compra na data (46,9%) e acompanhar preços com antecedência vem em seguida (37,4%).
“A data se consolida como relevante para o comércio varejista. Cada vez mais fica claro que não teremos no futuro “as vendas de Natal”, mas sim as “vendas de fim de ano” em que novembro e dezembro repartirão igualmente a geração de receitas para o varejo”, comenta o presidente da Fecomércio-RS, Luiz Carlos Bohn.
Dicas para compras na Black Friday
• Pesquise sempre os preços em mais de uma loja. Uma das opções é o aplicativo Menor Preço Nota Gaúcha, verificado pela Secretaria Estadual da Fazenda;
• Busque dados sobre as empresas em compras virtuais, como CPF ou CNPJ do vendedor. Preste atenção também na existência ou não de selos que atestam a qualidade do serviço prestado pela empresa;
• Tire “print” da página de confirmação de pedidos. Ela pode ser útil em caso de troca, reclamações de defeito ou não envio;
• As lojas não são obrigadas a efetuar a troca de produtos (roupas ou calçados que não servem). Porém, é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) o arrependimento em até sete dias, a contar da data de recebimento, para que seja efetuada a devolução com retorno do valor;
• Caso o produto apresente problemas, o fornecedor deve encaminhá-lo para a assistência técnica autorizada e a análise deve ocorrer em até 30 dias. Após, é possível exigir a troca, a devolução integral da quantia ou o abatimento proporcional do preço;
• Se precisar fazer reclamações, confira se sua cidade possui Procon local ou Balcão do Consumidor. Senão, é possível solicitar atendimento pelo site www.procon.rs.gov.br ou WhatsApp (51) 3287-6200. Em Lajeado, o endereço é Rua Júlio de Castilhos, 171, Centro.
