“Queria que as pessoas aprendessem a transformar a crítica em algo construtivo”. A afirmação é da empresária Renata Galiotto durante participação no programa Frente e Verso, da Rádio A Hora 102.9, nesta quinta-feira, 29. Em seu comentário semanal destacou a importância das críticas para a construção de um profissional.
Com o crescimento da economia, será necessário a contratação e treinamento de pessoas. Mais uma vez, isso envolve o líder. No entanto, a questão crítica também surte um efeito dentro de cada equipe. “Não é fácil ouvir e aceitar críticas. A gente não consegue, mas é preciso pegar ela e fazer dela uma baita oportunidade.”
De acordo com a comentarista, a crítica pode melhorar o processo de trabalho. Como exemplo contou uma estratégia adotada dentro de seu negócio após um treinamento de alta performance em São Paulo. A empresária criou um concurso que premiava a crítica. “Voltei para a empresa com dois desafios. O primeiro, como transformaria ela em digital. Teria que mudar a cultura e sair da zona de conforto. E a outra era trazer algo inovador para dentro da empresa para que a crítica se tornasse construtiva”, diz. A iniciativa permitiu trabalhar a segurança e a criatividade dos colaboradores que se engajaram.
Eles foram orientados a se dividirem em grupos, de até três pessoas, para apresentar uma crítica com começo, meio e fim. “Teria que dar a crítica, sugerir a mudança e fazer parte da mudança”, ressalta. O objetivo era de que os colaboradores transformassem sua visão sobre esse conceito pesado da crítica. “E eu trabalhei a confiança. Eles teria que confiar em mim e o prêmio seria em dinheiro.”
O trabalho foi finalizado com uma palestra e um coquetel aos funcionários. E o mais surpreendente, de acordo com ela, foi que o grupo vencedor era composto por três mulheres que ficavam sempre em um canto da empresa. “Nunca imaginamos que elas poderiam ganhar. As vezes subestimamos a inteligência das pessoas. Costumamos julgar e observar aqueles que estão mais próximos.”
O comentário na íntegra pode ser ouvido abaixo:
