O programa Frente e Verso, da Rádio A Hora 102.9, entrevistou Albano Mayer, administrador de empresas e coordenador do Pro_Move Lajeado, nesta quinta-feira. O consultor falou sobre o Novo Normal e o exercício de empreendedores, trabalhadores e instituições do novo conceito de realidade durante a pandemia.
Mayer estabelece que este período exige uma mudança rápida no comportamento das pessoas. “Não voltaremos a ser as mesmas pessoas, a termos os mesmos comportamentos quando a pandemia passar”, afirma.
Os hábitos serão alterados em todos os meios. Conforme Mayer, no campo dos negócios são estabelecidos cinco pontos. O primeiro é o ponto da estratégia e a velocidade de decisão. “Isso requer inovação e adaptabilidade”, esclarece.
O segundo ponto é a mudança de hábito das pessoas, como a adaptação de home office e a preocupação com os filhos. O terceiro ponto é visualizar os processos que melhoraram com as novas adaptações e adequar elas para continuar funcionando pós-pandemia. O quarto ponto é a relação com o cliente. “Hoje a maioria das empresas está trabalhando com o atendimento online e pode permanecer”, explica. O quinto ponto está no papel da liderança das empresas. “Os líderes precisam ter serenidade e apostar em dados para tomar decisões”, explica.
Confira a entrevista na íntegra:
