A Quarta-Feira de Cinzas exigiu paciência das pessoas que buscaram atendimentos em instituições bancários e lotéricas. A retomada do serviço causou filas nas agências e postos de atendimento. Em alguns casos, a espera durou mais de uma hora.
Fechados desde sábado, os bancos abriram somente por três horas ontem, entre as 12h e às 15h. A aposentada Merlene Hepp, 59, foi uma das clientes que tentaram o atendimento em uma das instituições. “Esperei bem mais de meia hora e no fim não pude realizar o pagamento que precisava.”
Após sair do banco, ela entrou em nova fila, de uma lotérica. Após mais meia hora de espera, conseguiu quitar os boletos do IPTU. “Hoje está tudo uma loucura, parece que todo mundo resolveu pagar as contas.”
Para ela, tanto bancos quanto lotéricas deveriam funcionar na segunda-feira, véspera de Carnaval, para evitar as aglomerações na Quarta-Feira de Cinzas.
Atendente de uma cafeteria, Aline Grizotti, 22, tentou aproveitar o intervalo no trabalho para pagar contas e boletos. Após ficar alguns minutos na fila, desistiu. “Tenho apenas duas horas para ir para casa, almoçar e pagar as contas. Não vai dar tempo”, afirma.
Profissional de tele-marketing, Vitória Walendorff, 21, foi até uma lotérica na segunda-feira, 12, mas encontrou o estabelecimento fechado.
“Fui obrigada a deixar para hoje (ontem), mesmo sabendo que enfrentaria muita fila”, aponta. Vitória disse estar preparada para esperar um longo período, pois está de férias no trabalho. Segundo ela, a situação é mais difícil para quem precisa se ausentar do serviço ou aproveitar algum intervalo para pagar as contas.
Febraban aponta alternativas
Responsável pela decisão de fechar as instituições bancárias durante todo o feriadão, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) afirma que as agências disponibilizam canais eletrônicos e correspondentes que podem ser utilizados para o pagamento de contas durante os feriados.
Conforme a entidade, tributos com código de barras podem ter o pagamento agendado nos caixas eletrônicos, no internet banking ou por atendimento telefônico. Boletos bancários de clientes cadastrados podem ser pagos via Débito Direto Autorizado.
De acordo com a Febraban, as contas de consumo, como água, energia elétrica e telefone, e carnês que tiverem como data de vencimento os dias 12 ou 13, puderam ser pagos ontem, sem acréscimo de juros ou multa.
Thiago Maurique: thiagomaurique@jornalahora.inf.br
