A CCR ViaSul informa que, nesta quinta, 15, e sexta-feira, 16, o Serviço de Informação ao Cliente (SIC) estará disponível para atendimento presencial na BR-386, em dois locais em Lajeado. Na quinta-feira, o recurso ficará estacionado na via marginal Norte (sentido interior) no km 343,1, na Borracharia Bruxel, das 9h às 12h e das 13h30min às 17h. Já na sexta, o ponto de atendimento será no posto da Polícia Rodoviária Federal (PRF) no km 342, também na pista Norte (sentido interior). O horário de atendimentos será das 9h às 12h e das 13h às 15h.
O SIC é um veículo modelo Ducato, totalmente adaptado com recursos audiovisuais com todas as informações relacionadas às ações da CCR nas rodovias sob concessão. Atualmente, percorre a região da duplicação entre Marques de Souza e Lajeado e, previamente, esteve em atendimentos no segmento entre Soledade e Fontoura Xavier.
À disposição de todos, o serviço é conduzido por um colaborador especializado da concessionária, que possui todas as informações sobre as obras feitas pela empresa no trecho sob concessão, como, por exemplo, passarelas, pontes, viadutos, acessos, entre outros.
Desde que iniciou os serviços em 2021, o SIC já auxiliou mais de 2 mil pessoas, esclarecendo dúvidas sobre acessos (regularização, abertura, fechamento), horários de detonação, bloqueios de vias, etapas de obras e demais assuntos relacionados.
O horário de funcionamento é de segunda à sexta, das 9h às 12h e das 13h às 17h. Para saber o local onde o veículo está parado ou programação, entre em contato pelo telefone (51) 99761-2846.
Para outras informações da CCR ViaSul, clique AQUI. Ou ligue para o Disque CCR ViaSul pelo 0800 000 0290 ou pelo WhatsApp no (51) 3303-3858.
