Mudança no atendimento ocorre devido à agência física localizada na esquina das ruas Visconde do Rio Branco e Marechal Floriano Peixoto, ter sido atingida pela última cheia do Rio Taquari. Reforma da estrutura deve durar entre 45 a 60 dias, segundo o gerente da agência, Luciano Pastorini.
Durante esse período, o atendimento ocorrerá de forma parcial. Dois servidores estarão no atendimento presencial com apoio de computadores para habilitação de aplicativos, enquanto outros três trabalharão em home office.
Para saques, a orientação aos correntistas é procurar a agência de Lajeado, uma vez que o terminal 24h do Supermercado Languiru também foi atingido.