A notícia sobre o fim do prazo para o recadastramento de clientes da zona rural da RGE pegou muitos usuários de surpresa nesta terça-feira (30). O programa Redação nas Ruas – Segunda Edição da Rádio A Hora 102.9 ouviu Humberto Santana, consultor de negócios da RGE, para elucidar quais usuários da concessionária de energia estão em débito com a obrigação.
Santana explica que todos os usuários que têm o prazo de recadastramento vencendo nesta terça-feira foram avisados via fatura de energia. O processo é uma demanda da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), de três em três anos. Foram chamados primeiro os clientes com alguma divergência de cadastro.
No caso de clientes que não recebem a fatura impressa, o aviso consta na fatura digital ou foi enviado para o e-mail cadastrado. Por isso, a importância de conferir sempre a fatura digital no site ou no aplicativo da concessionária.
Perdendo o prazo hoje, o cliente será reclassificado, mas pode fazer o recadastramento a qualquer momento e voltar a ter os benefícios.
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