Reclamações contra Stacione se repetem

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Reclamações contra Stacione se repetem

Usuários criticam alteração na cobrança antecipada por ter sido feita sem aviso prévio

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Gustavo Adolfo 1 - Lateral vertical - Final vertical

Lajeado – O advogado Cristian Santos Mundstock por pouco não teve o carro guinchado nessa quinta-feira. Havia estacionado o veículo em frente ao escritório, na rua Saldanha Marinho, às 8h55min. Com mais de R$ 45 em créditos antecipados estranhou quando uma médica lhe informou que estavam removendo o carro dele.

02Ainda não havia passado duas horas, mas monitores da Stacione emitiram às 10h50min um aviso de irregularidade. Minutos depois, fiscais do Departamento de Trânsito já tinham, inclusive, multado o advogado por desacordo com a lei do rotativo. No documento, o horário da infração consta 10h54min. “Foi estranho. Já tinha um guincho, que entrou contramão e bloqueou a rua.”

Frente ao movimento, vizinhos e um cliente do advogado saíram para ver o que estava acontecendo. “Tive de parar na frente do guincho. Foi uma vergonha, todo mundo me olhando.” Mundstock pretende ingressar na Justiça por danos morais contra a empresa Stacione.

Nessa quarta-feira, a responsável pela área azul mudou a cobrança antecipada. Em vez de debitar a taxa por 30 minutos, o sistema cobra R$ 1,50, valor estipulado para uma hora de estacionamento. Nessa sexta-feira, um comunicado assinado pelo gerente da Stacione, Juliano Jardel Rasera, relatava mudanças no sistema de cobrança antecipada.

No texto, a empresa afirma que a medida tem por objetivo reduzir o valor gasto pelos usuários que usam uma vaga por duas horas. Antes o mínimo era de R$ 1. Passado os 120 minutos, o usuário pagava R$ 4. Com a alteração, o valor reduz para R$ 3.

Comunicado veio depois da mudança

Apesar da justificativa, muitas pessoas criticaram a forma com que a alteração foi instituída. Em comentários nas redes social, usuários questionavam por que não houve um comunicado anterior ao início da nova forma de cobrança.

Em matéria publicada nessa sexta-feira, o A Hora contou o incômodo de um comerciante de 31 anos que teve o carro guinchado antes de completar uma hora em uma vaga. A Stacione debitou do crédito dele 60 minutos, quando ele tinha em crédito meia hora.

O carro dele, um Corsa, estava na rua Tiradentes. Na ocasião, a empresa atribuiu ao recolhimento do veículo uma falha no sistema, que cobrou por uma hora. Isso ultrapassou o limite disponível e gerou um aviso de irregularidade.

Com a notificação, um agente de Trânsito lavrou uma infração e chamou o guincho. O Departamento de Trânsito afirmou ao motorista que a multa não será homologada e a Stacione ficaria responsável por custear a taxa do guincho.

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